"Nicht der Billigste, sondern der Beste takes it all"

Am Montag, 26. Juni 2023 startet der 11. AUTOHAUS Servicekongress 2023 ab 18:00 Uhr mit einem gemeinsamen Abendessen und Gelegenheit zum Networking. Am 27. Juni 2023 findet von 9:00 bis 16:00 Uhr der Kongresstag statt.
Kundenloyalisierung in Zeiten der Agentur
Das Verkaufen über den Preis ist nach Meinung der Hersteller und Importeure vorbei. Rabat(t) ist künftig nach Meinung der Autobauer nur noch die Hauptstadt von Marokko. Das stellt nicht nur den Vertrieb vor neuen Herausforderungen, sondern auch den Servicebereich. Kundendienst muss künftig noch stärker auf die Loyalisierung des Kunden fokussiert werden. Wer schafft es, die Kundschaft durch Leistung und entsprechende Maßnahmen zu binden? Das Aftersales-Geschäft ist also prädestiniert, den Verkauf mit “begeisternden” Kunden zu befeuern. Der Service ist künftig die Königsdisziplin.
Holen Sie sich wertvolle Informationen und treffen Sie Kollegen und Experten zum persönlichen Austausch.

Wann?

Montag, 26. Juni 2023 -
Dienstag, 27. Juni 2023

Wo?

Zukunftswerkstatt 4.0
Wolf-Hirth-Straße 6/1
73730 Esslingen am Neckar

Zielgruppe

Geschäftsführer, Inhaber, Werkstatt- und Serviceleiter, sowie Serviceberater
im markengebundenen und freien Automobilhandel, Händlerbetreuer,
Hersteller, Importeure und Branchen-Dienstleister

Anmeldung
& Kontakt

Mitwirkende

Ralph Meunzel

Publishing Director at Springer Automotive Media

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LinekdIn Profil - AUTOHAUS

Prof. Dr. Stefan Reindl

Direktor (CEO) | Institut für Automobilwirtschaft (IfA) Geschäftsführer der Zukunftswerkstatt 4.0

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LinkedIn Profil - Institut für Automobilwirtschaft (IfA)

Willi Bonke

Geschäftsführer, Auto Eder Kolbermoor

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LinkedIn Profil - Auto Eder GmbH

Lars Burbach

Ford Pro GTM Manager, D-A-CH, Ford-Werke GmbH

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LinkedIn Profil - Ford Motor Company

Matthias Förster

Supervisor Technical Service & Quality Assurance, FALKEN TYRE Europe GmbH

LinkedIn Profil - Matthias Förster

LinkedIn Profil - Falken Tyre Europe GmbH

Adolph Hengge

Geschäftsführer und Inhaber, Autohaus Hengge GmbH

LinkedIn Profil - Adolph Hengge

Thomas Kurrelmeyer

Gründer und Geschäftsführer, bekumoo Software GmbH

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LinkedIn Profil - bekumoo Software GmbH

Jorge Luna

Leiter Vertrieb Service, Seat Deutschland GmbH

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LinkedIn Profil - SEAT Deutschland

Prof. Dr. Benedikt Maier

Stellvertretender Direktor (COO) IfA Geschäftsführer der Zukunftswerkstatt 4.0

LinkedIn Profil - Prof. Dr. Benedikt Maier

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Patrick Rittich

Bereichsleiter Kooperationen & Versicherungen, Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH

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Michael Ruppert

Founder, Managing Partner, SNOOK Group

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Manfred Staiger

Serviceleiter, bhg Autohandelsgesellschaft mbH

LinkedIn Profil - bhg Autohandelsgesellschaft mbH

Uwe Tribian

Geschäftsführer Schmierstoff, Shell Deutschland

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Michael Ziegler

Geschäftsführer EFA Autoteilewelt GmbH | Geschäftsführer Einzelhandel | Mitglied Geschäftsleitung Emil Frey Deutschland

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Partner der Veranstaltung

Weitere Veranstaltung


Weihnachtsferien 23.12.2024 – 06.01.2025

23.12.2024 um 09:00 Uhr
Das Team der Zukunftswerkstatt 4.0 tankt neue Energie und ist ab dem 07. Januar 2025 wieder für Sie da!

Camp der Champs 2025

14.01.2025 um 09:00 Uhr
Am 14.01. und 15.01.2025 startet das Camp der Champs seinen Auftakt 2025 in der Zukunftswerkstatt 4.0 und bietet zwei inspirierende Tage voller Innovation und Weiterentwicklung. Dieses einzigartige Weiterbildungsformat richtet sich an Kfz-Azubis. In praxisnahen Workshops und intensiven Trainingssessions werden zukunftsrelevante Themen beleuchtet: Fokusthemen im kommenden Jahr sind moderne Einspritz- und Aufladungs-Systeme.
Neben dem intensiven Training bietet das Camp die perfekte Gelegenheit, sich mit anderen Kfz-Azubis und Experten aus der Branche auszutauschen und neue Kontakte zu knüpfen.
Das Camp der Champs ist nicht nur eine kostenlose Schulung, sondern auch ein Wettbewerb. Hier werden die Azubis gefordert und gefördert und können zeigen, was sie drauf haben. Wer in den Camps überzeugt, hat die Chance, ins große Finale in Hamburg einzuziehen. Vom 26.06. bis 27.06.2025 treffen sich die besten Azubis aus den regionalen Camps, um dort die oder den Azubi des Jahres zu ermitteln und starke Gewinne abzusahnen.
Alle Infos, weitere Termine und die Anmeldung gibt’s unter www.campderchamps.de

Zukunftscheck Kfz-Gewerbe: “Train-the-Trainer”-Workshop

23.01.2025 um 09:00 Uhr
Am Donnerstag, 23. Januar 2025 findet in der Zukunftswerkstatt 4.0 ein "Train-the-Trainer"-Workshop »Zukunftscheck Kfz-Gewerbe« statt. Der Zukunftscheck Kfz-Gewerbe ist eine umfassende Betriebs-Analyse, bei welcher unter Einbeziehung aktueller Trends, Technologien und Marktveränderungen individuelle Perspektiven erarbeitet werden. Somit bietet dieses Format den idealen Einstieg in die aktive strategische Ausrichtung des eigenen Unternehmens in der Transformation.
Jetzt Workshop-Trainer werden!

Sie haben Interesse sich im Rahmen des Workshopformats qualifizieren zu lassen und möchten das Angebot interessierten Autohäusern und/oder Kfz-Werkstätten anbieten? Dann melden Sie sich JETZT zum „Train-the-Trainer“-Workshop an:
Wann: 23.01.2025, 9:00 - 16:30 Uhr

Wo: Zukunftswerkstatt 4.0, Wolf-Hirth-Straße 6/1, 73730 Esslingen

Teilnahmegebühr: EUR 340,00 zzgl. MwSt/Person

Anmeldung: Bitte senden Sie Ihre Anmeldung per E-Mail an edith.pisching@zkw-inno.de

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um wertvolles Wissen zu erwerben und Ihr Netzwerk zu erweitern! Melden Sie sich jetzt an und werden Sie Teil unserer innovativen Gemeinschaft. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Kfz-Gewerbes!