VOLKSWAGEN GROUP INFO SERVICE AG
ABOUT
Die Volkswagen Group Info Services AG ist die zentrale Datenschnittstelle des Volkswagen Konzerns. Über ihren Data Hub stellt sie standardisierte, markenübergreifende Fahrzeug- und Supply-Chain-Daten für Partner in ganz Europa bereit. Durch die Bündelung von Fahrzeugdaten aus Konzernmarken wie Volkswagen Pkw, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, Cupra, Škoda und Audi ermöglicht das Unternehmen Werkstätten, Händlern, Importeuren, Flottenbetreibern, Versicherern und digitalen Dienstleistern die Entwicklung skalierbarer, datenbasierter Services. Der API-Zugriff auf über 100 Datenpunkte pro Fahrzeug hilft dabei, Prozesse zu vereinfachen, Kosten zu senken und echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.
GESCHÄFTSFELDER & LÖSUNGEN
Die Geschäftsfelder der Volkswagen Group Info Services AG umfassen die Bereiche Werkstatt und Instandhaltung, Handels- und Importgeschäft, Versicherung, Karten- und Mobilitätsservices sowie Flottenmanagement. Für jeden dieser Bereiche bietet die Volkswagen Group Info Services AG spezifische Datenlösungen, die auf Effizienzsteigerung, Prozessoptimierung und die Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle ausgerichtet sind.
Gerade für Werkstätten eröffnet der Zugang zu markenübergreifenden Fahrzeugdaten neue Möglichkeiten, Servicequalität und Wirtschaftlichkeit nachhaltig zu steigern. Auf Basis präziser, standardisierter OEM-Daten lassen sich Fahrzeuge automatisiert und umfänglich identifizieren, Reparaturen herstellerkonform planen und umsetzen, Rückrufdaten integrieren sowie Angebots- und Abrechnungsprozesse digital und transparent abbilden – direkt in Werkstatt- und DMS-Systemen. So werden Prozesse deutlich verschlankt, Fehlerquoten sinken und die Effizienz im täglichen Werkstattbetrieb steigt – zum Vorteil von Betrieben und Kunden gleichermaßen. Darüber hinaus können auf dieser Grundlage neue digitale Services entstehen – von intelligenten Terminempfehlungen bis hin zu vernetzten Diagnose- und Wartungslösungen, die das Kundenerlebnis spürbar verbessern.
Gerade für Werkstätten eröffnet der Zugang zu markenübergreifenden Fahrzeugdaten neue Möglichkeiten, Servicequalität und Wirtschaftlichkeit nachhaltig zu steigern. Auf Basis präziser, standardisierter OEM-Daten lassen sich Fahrzeuge automatisiert und umfänglich identifizieren, Reparaturen herstellerkonform planen und umsetzen, Rückrufdaten integrieren sowie Angebots- und Abrechnungsprozesse digital und transparent abbilden – direkt in Werkstatt- und DMS-Systemen. So werden Prozesse deutlich verschlankt, Fehlerquoten sinken und die Effizienz im täglichen Werkstattbetrieb steigt – zum Vorteil von Betrieben und Kunden gleichermaßen. Darüber hinaus können auf dieser Grundlage neue digitale Services entstehen – von intelligenten Terminempfehlungen bis hin zu vernetzten Diagnose- und Wartungslösungen, die das Kundenerlebnis spürbar verbessern.
MOTIVATION FÜR DIE PARTNERSCHAFT
Für die Volkswagen Group Info Services AG ist Vernetzung der Schlüssel zur Digitalisierung im Aftersales. Als Partner der Zukunftswerkstatt 4.0 bringt das Unternehmen seine Datenkompetenz ein, um gemeinsam mit Werkstätten, Herstellern und Technologiepartnern neue Wege in der Fahrzeugdiagnose und Serviceoptimierung zu entwickeln.
Die Partnerschaft bietet die Möglichkeit, Innovationen praxisnah zu erproben und die digitale Transformation im Werkstattumfeld aktiv mitzugestalten.
Die Partnerschaft bietet die Möglichkeit, Innovationen praxisnah zu erproben und die digitale Transformation im Werkstattumfeld aktiv mitzugestalten.
MEHRWERT IM TRANSFORMATIONSPROZESS
Durch den Zugang zu markenübergreifenden Fahrzeugdaten und standardisierten Schnittstellen entstehen effiziente, datenbasierte Prozesse.
So wird die Volkswagen Group Info Services AG zum Enabler einer vernetzten, zukunftsfähigen Werkstattwelt.
So wird die Volkswagen Group Info Services AG zum Enabler einer vernetzten, zukunftsfähigen Werkstattwelt.